Возврат товара
Возврат товара в интернет-магазине является важным аспектом взаимодействия с покупателями. Мы уважаем права своих клиентов и предлагает удобную процедуру возврата товара, которая соответствует действующему законодательству Украины.
Право на возврат товара регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12 мая 1991 года № 1023-XII и дополнительными нормативно-правовыми актами. Согласно этим актам, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар был в употреблении, то срок возврата может быть уменьшен в зависимости от категории товара.
Чтобы вернуть товар, необходимо выполнить следующие шаги:
- Связаться с нами по электронной почте или телефону и сообщить о своем желании вернуть товар.
- Подготовить товар к возврату, упаковав его в соответствующую тару и обеспечив сохранность товарного вида.
- Доставить товар к нам на склад. Адрес вы можете увидеть на странице контактов. Если Вы находитесь в другом регионе свяжитесь пожалуйста через любой доступний для вас способ и мы подскажем куда вам нужно отправить товар. Доставка осуществляется за счет покупателя.
- После получения товара и проверки его состояния мы вернем вам деньги за товар в течение 14 дней.
Важно учитывать, что не все товары могут быть возвращены. Категории товаров, подлежащих обмену и возврату, могут быть ограничены в соответствии с законодательством Украины.
Пожалуйста, обратите внимание, что для возврата товара необходимо сохранять все документы, полученные при покупке товара, такие как чек, гарантийный талон и т.д. Без этих документов возврат товара может быть затруднен.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы будем рады помочь вам.
