Возврат товара

Возврат товара в интернет-магазине является важным аспектом взаимодействия с покупателями. Компания [название компании] уважает права своих клиентов и предлагает удобную процедуру возврата товара, которая соответствует действующему законодательству Украины. Право на возврат товара регулируется Законом Украины “О защите прав потребителей” от 12 мая 1991 года № 1023-XII и дополнительными нормативно-правовыми актами. Согласно этим актам, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар был в употреблении, то срок возврата может быть уменьшен в зависимости от категории товара. Чтобы вернуть товар, необходимо выполнить следующие шаги:
  1. Связаться с нами по электронной почте или телефону и сообщить о своем желании вернуть товар.
  2. Подготовить товар к возврату, упаковав его в соответствующую тару и обеспечив сохранность товарного вида.
  3. Доставить товар к нам на склад. Доставка осуществляется за счет покупателя.
  4. После получения товара и проверки его состояния мы вернем вам деньги за товар в течение 14 дней.
Важно учитывать, что не все товары могут быть возвращены. Категории товаров, подлежащих обмену и возврату, могут быть ограничены в соответствии с законодательством Украины. Пожалуйста, обратите внимание, что для возврата товара необходимо сохранять все документы, полученные при покупке товара, такие как чек, гарантийный талон и т.д. Без этих документов возврат товара может быть затруднен. Компания [название компании] гарантирует соблюдение всех прав потребителей и предлагает удобную и простую процедуру возврата товара. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы будем рады помочь вам.